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每位客人都享有商品七日鑑賞期，若您收到商品後有任何疑慮，在產品未拆封使用的情況下，皆享有七日產品鑑賞期（含例假日），期間單筆訂單可免運費辦理退換貨一次，若同單申請第二次以上退貨，運費請自行負擔。
收到商品時，請先做確認，因產品品質異常而需換貨商品 （如發現有破損瑕疵、內容物外漏、商品數量不符 、變質、異味、懸浮物、油水分離、容量不足者、紙盒內容器破損等，或其他明 顯可歸咎於產品品質瑕疵之情形），請保留問題商品、破損瓶器，並於七日鑑賞期內與本公司聯絡，我們將提供換貨的服務，換貨限相同品項，恕不接受更換品項、退貨。
以下狀況恕不接受退換貨處理
- 已逾七日鑑賞期 （由到貨日起算）。
- 未附上原訂單之可清楚辨識之發票、出貨單及其贈品或配件。
- 已開封或已使用之商品。
- 未附上原包裝袋或包裝不完整及遭受破壞之商品。
- 因消費者人為疏失而毀損，恕不接受退換貨。
＊鑑賞請保持商品全新寄送之完整性 （原商品包裝／商品／發票／出貨單／ 贈品或加購品等），一經拆封使用或分裝等未保存商品完整性，恕無法受理退換貨申請。
因皮膚異常而需退換貨／退費商品
請於購買日起七天內，備齊欲退換貨的商品、醫生證明、發票、出貨單及其贈品或配件。且商品目視需剩餘70%以上的容量，方可接受處理退換貨事宜。
＊商品破損或以上條件未符合，恕不接受退換貨。
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退換貨前請麻煩寫信至客服信箱，待確認相關事宜後本公司將告知退貨詳細資料，待商品驗退無誤後即辦理退換貨手續。
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